При социальном взаимодействии людей неизбежно возникают конфликтные ситуации. Для понимания природы возникновения конфликта, разберемся в механизмах возникновения, стадиях протекания и средствах преодоления данного феномена.

Социальное взаимодействие – это процесс обмена действиями между несколькими людьми, при котором действия одного из них являются одновременно следствием и причиной действий других. Социальное взаимодействие осуществляется посредством двух форм - кооперации и конкуренции.

Конфликт – противоречие двух или более потребностей, оценок, представлений, целей, вызывающее активность сторон, направленную на преодоление этого противоречия.

Особенности конфликта:

1.   Стороны активны и пытаются преодолеть противоречие.
2.   Конфликт может быть деструктивным и конструктивным.
3.   Конфликт может быть на трех уровнях: внутриличностном, межличностном и межгрупповом.
4.   Конфликтом можно управлять.

Предмет конфликта:

1.   Противоречие оценок и представлений.
2.   Противоречие потребностей, интересов.
3.   Противоречие ролей.

Стадии развития конфликта:

1.   Возникновение противоречия.
2.   Осознание противоречия.
3.   Конфликтные действия.
4.   Разрешение.

При выходе из противоречивой ситуации, участники используют следующие способы:

1.   Доминирование.
2.   Сотрудничество.
3.   Компромисс.
4.   Уход.
5.   Подчинение.

Далее обсудим, каким образом можно разрешить конфликт. Как, правило, осуществление происходит по следующим направлениям:

1.   Поиск взаимовыгодного решения (переговоры, посредничество)
2.   Формирование навыков поведения (формирование новых представлений, отработка поведенческих навыков).
3.   Изменение среды взаимодействия.

Надеемся, данная информация поможет Вам правильно справиться с конфликтными ситуациями! И, напоминаем. Если Вы испытываете сложности в личной жизни, обучении, длительное время прибываете в стрессовом или депрессивном состоянии наши специалисты могут Вам помочь найти себя и решить многие сложные проблемы. Для того, чтобы:

- получить консультацию,

- принять участие в тренингах,

- работе комнаты психологической разгрузки

Вам нужно написать заявку на электронную почту:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  с указанием контактных данных и кратким описанием проблемы.

МЫ БУДЕМ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ!

Определить свой стиль поведения в конфликте Вы можете по следующей ссылке: http://xn----7sbabkauaucayksiop0b0af4c.xn--p1ai/testy-detyam/konflikty/test-tomasa/

Презентация "Конфликт"